Disponibilidade de Produtos, Frete e Prazos

Produtos prontos para serem usados (RTR) e disponíveis a pronta entrega. O envio é imediato após a confirmação do pagamento, ou agendado para o próximo dia útil.

Produtos que necessitam ser montados e/ou pintados (KIT), disponíveis a pronta entrega. Estes produtos podem ser adquiridos em KIT, para que o modelista sinta o prazer de montá-lo, pintá-lo e descobrir detalhes incríveis sobre seu funcionamento. Também podemos incluir nosso serviço de montagem e pintura, que neste caso, exige um prazo que pode variar de 3 a 30 dias dependendo do nível de dificuldade e complexidade do modelo e sua pintura.

Produtos vendidos sob encomenda. Alguns produtos específicos ou sem estoque são vendidos por encomenda. Para estes produtos o pagamento pode ser parcelado via Depósito/Transferência/PIX, com um sinal que varia de 10 a 50% para confirmar o interesse pelo produto, que é encomendado após confirmação do pagamento deste sinal. Após recebermos o produto, este é despachado ao cliente de acordo com a opção de frete escolhida. O prazo para recebimento da encomenda varia de acordo com sua disponibilidade nos fornecedores e também do método de envio disponível para importação, sendo aéreo (aprox 30 dias) ou marítimo (aprox 90dias). O prazo pode sofrer alterações em decorrência de eventos de natureza maior, como greves, tempestades, epidemias, acidentes, e outras eventualidades. Se por algum motivo o produto não puder ser encomendado, seja por ter sido descontinuado ou não haver estoque nos fornecedores, o cliente será informado e poderá optar pela devolução do valor pago ou escolher um produto similar.

Produtos usados ou seminovos. Como apaixonados por modelismo e decorrente dos testes que fazemos em modelos de amostra, frequentemente disponibilizamos de produtos com sinais de uso até produtos praticamente novos, sem detalhe, com descontos de até 60%, uma excelente opção para quem quer começar no hobby gastando pouco, ou para quem não quer perder a oportunidade de comprar um incrível modelo com custo muito baixo. Estes produtos são disponibilizados em um departamento específico na loja, e são armazenados em local próprio separados dos produtos novos que temos a pronta entrega.

Atenção! A Hobby Zone nunca envia um produto direto do fornecedor para o cliente, esta prática é chamada de Drop Shipping e apresenta desvantagens e problemas sérios para o cliente. Para mais informações consulte a página Segurança e Privacidade no item "Fique atento à práticas abusivas".

A Hobby Zone entrega seus produtos em todo o território nacional e internacional através dos Correios e Transportadoras parceiras. 
O valor e estimativa do prazo de entrega podem ser calculados dentro do carrinho. Basta adicionar os produtos e preencher o número do CEP.
Os valores incluem ainda o seguro, com custo correspondente a 2,5% do valor total do pedido. Sem a contratação deste seguro, caso ocorra alguma eventualidade, a indenização terá um valor máximo de acordo com a política e análise de cada empresa e método de envio.

Prazo nominal de 3 a 10 dias úteis.

Valor reduzido se comparado ao SEDEX.

Prazo mais longo do que o SEDEX.

Não entrega aos Sábados.

Prazo nominal de 1 a 4 dias úteis.

Maior valor se comparado ao PAC

Prazo mais curto do que o PAC.

Realiza entrega aos Sábados.

A Hobby Zone utiliza-se da parceria com fornecedores e fabricantes para manter estoques fora do Brasil. Nestes casos os produtos possuem um prazo extra de acordo com sua disponibilidade nos fornecedores e método de frete escolhido. Sendo aéro, de aproximadamente 30 dias, e marítimo, de aproximadamente 90 dias, para chegarem em nossa central de distribuição, para só então serem enviados ao cliente de acordo com a opção de frete escolhida por ele.
Atenção! A Hobby Zone nunca envia um produto direto do fornecedor para o cliente, esta prática não é recomendada e apresenta desvantagens e problemas sérios para o cliente. Para mais informações consulte a página Segurança e Privacidade e leia o item "Fique atento à práticas abusivas".

Caso o cliente deseje comprar os dois tipos de produtos a Hobby Zone recomenda que sejam feitos pedidos separados. Se ainda assim os dois tipos de produtos forem incluídos em um único pedido a Hobby Zone se reserva no direito de aguardar até que todos os produtos estejam disponíveis para serem enviados ao cliente.